QAT System

Servicios TI y outsourcing de recursos humanos, especializándonos en personal para Ingeniería de Procesos y Jefes de Proyecto y personal calificado.

Nosotros

¿quiénes somos?

Somos una empresa con más de 18 años de presencia en el mercado ofreciendo una varia gama de servicios tecnológicos, nuestra misión consiste es satisfacer oportunamente las necesidades de nuestros clientes servicios TI y outsourcing de recursos humanos, especializándonos en personal para Ingeniería de Procesos y Jefes de Proyecto y personal calificado.

Nuestra visión apunta a la consolidación del liderazgo como empresa, reconocida por agregar valor a los negocios del cliente basados en procesos de estándar mundial y con un grupo de colaboradores de gran profesionalismo, motivados e integrados que serán un aporte para hacer crecer en conjunto la rentabilidad de la empresa.

  • Lograr una excelencia y trabajo en equipo.
  • Alcanzar altos estándares de ética e integridad profesional.
  • Incentivar un espíritu emprendedor y relaciones basadas en la confianza.
  • Alcanzar un ambiente y estabilidad laboral creciente.

Líneas de Negocios

  • Soporte de Sistemas
  • Administración de Sistemas
  • NOC – Monitoreo
  • Proyectos
  • SixCloud
  • AWS
  • MS Azure
  • IBM Cloud
  • Hardware y Software
  • IBM
  • Oracle
  • Lenovo
  • Dell
  • VMWare
  • Redhat
  • Suse Linux
  • Microsft
  • Veritas
  • Veeams
  • Sophos

Servicios Profesionales

Soporte de Sistemas

Este servicio provee disponibilidad preferencial de los consultores, para atender incidentes sobre las plataformas soportadas, en modalidad 7×24. Este servicio puede ser entregado por teléfono, VPN, enlaces dedicados, o en las instalaciones del cliente según se requiera.

Se orientan a problemas técnicos no atribuibles a mala operación y que requieren de apoyo Nivel 2 y que tiene las siguientes características:

  • Este servicio es activado mediante un llamado al teléfono de contacto en donde se registran los datos relevantes del reporte.
  • Se tipifica el problema y, dependiendo del SLA acordado para la tipificación, se procede a atender el problema.
  • Posteriormente, se discrimina el problema por la causa que lo provocó y, según esto, se deriva al especialista competente.
  • Una vez resuelto el problema, se procede a conseguir el V°B° del cliente y se cierra en el sistema de registro.

Administración de Sistemas

Este Servicio buscar Brindar flexibilidad para las plataformas administradas, que permita gestionar los cambios dentro de la plataforma con el menor impacto posible.

  • Recomendar, advertir y proponer al cliente los cambios necesarios a la infraestructura administrada de acuerdo a las mejores prácticas en el manejo de su plataforma, para mejorar la eficiencia de los recursos.
  • Brindar los servicios ofrecidos durante el horario hábil 5×8.
  • Comprensión del negocio y de la evolución continua de las necesidades tecnológicas del cliente.
  • Coordinación y planificación de las actividades propias de la administración de los recursos y su cargo.
  • Uso efectivo y eficiente de los recursos administrados para contribuir a mantener la continuidad operacional.

NOC - Monitoreo

El Servicio de monitoreo de TI, se orienta a incorporar dentro de la organización del cliente un mecanismo de monitoreo centralizado, basado en software, que permita detectar y alertar a los responsables de la infraestructura TI, situaciones que previamente se definieron como anormales para la organización.

El ámbito que cubre el mecanismo de monitoreo considera a los siguientes elementos técnicos:

  • Servidores Físicos y/o Virtuales
  • Sistemas Operativos
  • Servicios de Aplicativos (Pre-Definidos con el Cliente)
  • Servicios de Almacenamiento (dependiente del fabricante).

Proyectos

AKEW ha desarrollado alianzas estratégicas con distintos proveedores de Tecnología, que nos permite asesorar a nuestros clientes en el diseño de arquitecturas para Infraestructura (Digital) de misión critica para el centros de datos.

También nos permite apoyar a nuestros cliente para llevar a cabo aquellos requerimientos asociados a tecnología e infraestructura con el menor impacto para su negocio.

La solidez de los conocimientos y nuestra experiencia de estas tecnologías nos ha hecho merecedora de la confianza de nuestros clientes y proveedores, tanto en el diseño, la provisión, implantación y soporte de estas plataformas

  • Arquitectura e integración
  • o Instalaciones de equipamiento
  • o Migración de Infraestructura y datos o Servicios de Protección de datos.

Respaldos como servicio en Nube

Este servicio consiste en la una solución llave en mano que integra: hardware, software y servicios para proporcionar un Servicio de respaldo categoría Datacenter, con excelente relación precio/rendimiento, liberando al cliente de la complejidad administrar su plataforma de Backup.

La tarificación es OPEX, pago mensual por TB respaldado

Nuestros clientes se benefician

servicio y/o en el Cloud para almacenar sus respaldos con un servicio de almacenamiento perpetuo bajo protocolo S3

Nube local Empresarial

  • Nuestro socio comercial tiene más de 8 años entregado servicios de cloud empresarial, con altas prestaciones de servicios ingeniería de sistemas.
  • Todo el portafolio de servicios profesionales especializados a disposición de nuestros clientes.
  • Analizamos sus requerimientos y realizamos su migración con mínima disrupción de las operaciones.
  • Dos tecnologías de Cloud, X86 y Sparc
  • Portal de Autogestión de la infraestructura contratada.
  • Portal de Atención al cliente (ingreso de tickets para solicitudes especiales y/o administración)
  • 100% On demand, pago por unos de recursos (CPU, RAM, Disco) con contratos absolutamente flexibles.

DATACENTER OP1

Data Center Santiago Centro-Lídice, el único de la zona en contar con la Homologación en Certificación Tier III en Diseño y Construcción (otorgado por el Uptime Institute).

Su infraestructura de 2.395 mts2 construidos le permite otorgar alta disponibilidad a sus servicios críticos, resguardar su plataforma tecnológica e información, ya que está equipado con un solido respaldo energético y conectividad además de un eficiente sistema de climatización, elementos considerados en modalidad 2N o al menos N+1, lo que asegura la permanente disponibilidad de los servicios.

Al mismo tiempo, en la construcción de este site, se privilegió el uso eficiente del agua y la energía, la utilización de métodos limpios y una especial selección de materiales reciclados, razones por las que Santiago Centro Lídice, está en proceso para obtener a la certificación Leed Gold.

Lo anteriormente mencionado implica que este centro es capaz de entregar una gran confiabilidad y versatilidad en sus servicios, pudiendo además, adaptarse a los requerimientos específicos de los clientes, lo que se suma a una atención personalizada y soporte las 24 horas del día.

DATACENTER OP2

CenturyLink posibilitan que una empresa aloje sus equipamientos de misión critica en un data center de alta disponibilidad, provisto de un área privada para el desarrollo de su negocio, conectividad confiable y alto desempeño integrando redes inter-carrier e internet. El cliente cuenta con una infraestructura de ultima generación, sin la necesidad de realizar elevadas inversiones iniciales, ni preocuparse en actualizar herramientas para acompañar los avances de la tecnología.

  • Dispone de piso elevado de 80 cm que permite la instalación de bandejas de cableado en 3 niveles distintos.
  • Sistema de cableado respeta la norma ANSI/TIA/EIA-568-A.
  • Edificio con sensores de puertas abiertas conectado al sistema de seguridad.
  • Tipos de controles de ingreso: tarjetas de proximidad y sensores biométrico.
  • Energía puede llegar a los racks en 308-120V AC o 48V DC
  • Subsistema de generación de energía
  • Subsistema UPS sostiene la red eléctrica
  • Subsistema de climatización mantiene el área de equipos
  • Subsistema de supresión de fuego compuesto por disparadores de gas ✓ Cumple con las normas NFPA75
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MULTICLOUD EMPRESARIAL

Soporte de Sistemas

La solución Multicloud consiste en provisionar y administrar en forma centralizada cualquier plataforma de cloud que el cliente necesite, combinando plataformas de cloud público AWS, MS- Azure, e IBM Cloud, con el Cloud empresarial de SixManager (SixCloud), de manera tal que podemos ofrecer la mejor solución de cloud que mejor se adapte a las necesidades del cliente, proporcionando un único punto de contacto para toda su operación, administración, soporte y facturación.

Servicios de integración Cloud Externas

QAT en alianza con Sixmanager y en conjunto con IBM & Microsoft proveen SAP Hana en nube.

En IBM Ejecute hasta 8 instancias de producción de SAP HANA por servidor, con hasta 16 TB de LPAR para SAP Business Suite y S/4HANA.

CyberSeguridad

  • Evaluaciones de seguridad informática y de la información son necesarias para brindar calidad y seguridad a los Clientes y Usuarios.
  • Mejorar los procesos de desarrollo e implementación en seguridad de la Información.
  • Identificación de brechas, amenazas y riesgos enfocado en los recursos tecnológicos
  • Generación de procedimientos seguridad de la información y alineados con el gobierno corporativo.
  • Reducir los costos con una acción preventiva en vez de reactiva.
  • Identificación de proceso críticos y mapa de riesgo de la empresa.
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